O Metabase Itabira tem recebido diversas reclamações devido ao atendimento da Valia. As reclamações vão de grosserias, descaso e principalmente nas marcações de consultas. A denúncia já foi feita no nosso programa de rádio e estamos averiguando o que está acontecendo. A quantidade significativa de associados aposentados e pensionistas em nossa instituição aumenta nossa responsabilidade e cobrança da Valia por um atendimento de qualidade.

INFORMAÇ Õ ES

Foi ampliado o horário de atendimento do Disque Valia a partir de 23 de março, que funcionará das 8h às 19h, pelos números 0800 7020 162 (ligações de telefone fixo) e 21 3184- 9999 (ligações de telefone celular). Você também pode enviar mensagem para o e-mail: fale.conosco.valia@vale.com.

Lembre-se que é possível acessar os canais digitais para consultar informações, serviços e fazer solicitações a qualquer momento. Entre no Portal do Participante, app Valia Previdência (disponível para Android e iOS), ou converse com a Lia, nossa assistente virtual.